Аэропорт Ванкувера получил «золото» за доступность для всех

Международный аэропорт Ванкувера (Британская Колумбия, Канада) – один из самых больших и загруженных в стране, в 2018 году принял рекордные 25 миллионов пассажиров, и совершил еще одно достижение. Он стал первым аэропортом, заслужившим «золото» в программе оценки универсальной доступности фонда Рика Хансена. 

Фонд Рика Хансена создан канадским спортсменом и путешественником, объехавшим весь мир на инвалидной коляске. Эта общественная организация работает над улучшением качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья или передвижения, и ежегодно составляет рейтинг самых доступных городов, объектов инфраструктуры и компаний. 

«В этом году Ванкувер принял рекордные 25 миллионов пассажиров, и для нас очень важно, что каждый из них получил равный и комфортный опыт авиапутешествия, - отметил Крейг Ричмонд, президент и главный исполнительный директор Управления аэропорта Ванкувера. – Доступность – один из наших самых главных приоритетов, и важная составляющая нашего успеха как мирового воздушного хаба. Золотой рейтинг от фонда Рика Хансена подтверждает наши усилия по лучшему обслуживанию пассажиров и партнеров, и этой вехой мы очень гордимся»

Чтобы заслужить высокую оценку – 93 из 100 возможных баллов, аэропорт провел большую работу по созданию безбарьерной среды как для пассажиров, так и для сотрудников. Аэропорт Ванкувера представляет большой спектр услуг для маломобильных пассажиров, людей с нарушениями зрения или слуха, путешественников старшего возраста:

• - в помещениях аэропорта используется ковровое покрытие с низким сопротивлением, чтобы пассажирам было легче и удобнее передвигаться;
• -  разные типы покрытия пола в терминалах облегчают ориентирование для незрячих и слабовидящих путешественников;
• - пандусы и поручни в помощь маломобильным пассажирам;
• - парковка для инвалидов и доступное транспортное сообщение между зонами парковки;
• - по всему терминалу установлены специальные кресла;
• - туалетные комнаты для инвалидов, оснащенные кнопкой вызова помощи;
• - тихие зоны отдыха для пассажиров, путешествующих с терапевтическими животными;
• - адаптивные динамики установлены по всему терминалу;
• - понятные вывески и указатели;
• - телефоны с увеличенной громкостью для слабослышащих пассажиров на стойках регистрации;
• - визуальная пожарная сигнализация в терминалах и туалетах для глухих и слабослышащих путешественников;
• - приветствия на жестовом языке на мониторах в терминалах;
• - низко расположенные табло информации о рейсах и выходах из аэропорта;
• - специальные подъемники для удобной посадки в самолет пассажиров с инвалидными колясками;
• - контрастные и тактильные указатели для слабовидящих и незрячих людей;
• - кроме того, сотрудники аэропорта прошли тренинги по взаимодействию с маломобильными пассажирами. 

Рик Хансен, глава фонда: «Я наблюдал за тем, как аэропорт Ванкувера систематически внедряет доступные улучшения в течение десятилетий. Люди с инвалидностью в Канаде сталкиваются с различными трудностями ежедневно, и поскольку рекордное количество пассажиров путешествует через канадские аэропорты, очень важно, чтобы эти места соответствовали потребностям каждого человека. Я надеюсь, этот успех вдохновит все аэропорты по всему миру, чтобы стать более доступными и инклюзивными для путешественников всех возрастов и возможностей».