От Москвы до Петербурга: 32 тысячи маломобильных пассажиров обратились за помощью на вокзалах

От Москвы до Петербурга: 32 тысячи маломобильных пассажиров обратились за помощью на вокзалах

 

 

Более 32 тысяч маломобильных пассажиров воспользовались услугами сопровождения на вокзалах Октябрьской железной дороги в 2019 году, подсчитали в РЖД. Только за прошлый декабрь в Центр содействия мобильности обратились 2,3 тысячи пассажиров. 

Больше всего заявок поступило от пассажиров Московского и Ладожского вокзалов Санкт-Петербурга и Ленинградского вокзала Москвы. Услуги Центра содействия мобильности также были востребованы на вокзалах Мурманска, Петрозаводска и Твери. 

Центр содействия мобильности помогает пассажирам в оформлении проездных документов, сотрудники оказывают услуги сопровождения по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и т.д.) и при посадке в поезд.

 

Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00 (доб. 1). Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа.